店长培训学员手册.ppt

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1、1蓝图咨询金牌店长特训营蓝图咨询金牌店长特训营巩固专业技能,提升店铺业绩 主讲:于有为Frank Yu2主讲老师 于有为于有为 老师老师 Frank Yu 蓝图咨询首席商品销售顾问蓝图咨询首席商品销售顾问 曾服务品牌包括匡威、百丽、耐克等,现担任美国联合时代、上海大唐、北京中研、中国连锁经营协会特聘专家讲师,具有多年国际鞋服品牌一线销售及商品管理经验,实战经验丰富,管理思路清晰,擅长领域包括渠道管理、销售提升、库存控管、商品采购等。3动物园趣味题目 1.怎样将一只大象放入冰箱怎样将一只大象放入冰箱 2.怎样将一只长颈鹿放入冰箱怎样将一只长颈鹿放入冰箱 3.百兽之王(老虎)开生日派对,它邀请所有

2、动百兽之王(老虎)开生日派对,它邀请所有动物都来参加,但有一只没有来是谁呢?物都来参加,但有一只没有来是谁呢? 4.一条河很多鳄鱼会吃人但有一天一对母女很平一条河很多鳄鱼会吃人但有一天一对母女很平安就过河了为什么?安就过河了为什么? 4课程主题:一)店长的店务管理能力训练一)店长的店务管理能力训练 目标管理的推进目标管理的推进 数据填写与分析数据填写与分析 销售策略的制定销售策略的制定5每月开始时:每月开始时:6目标管理与推进 卡耐基大师的案例卡耐基大师的案例7店铺目标细分 时间姓名1日,周三2日,周四3日,周五4日,周六5日,周日早班晚班早班晚班早班晚班早班晚班早班晚班王晓明李刚郑静李丽合计

3、8店铺时间进度监控西瓜西瓜10001000元元桃子桃子500500元元草莓草莓100100元元9看到15%15%简单表象挖掘85%85%关键因素业绩好业绩好形象佳形象佳 人员好人员好盈利高盈利高合格的人员合格的人员系统的培训系统的培训适合的制度适合的制度温馨的文化温馨的文化良好的选址良好的选址规范的操作规范的操作科学的采购科学的采购库存的监控库存的监控有力的促销有力的促销优异的战术优异的战术持续的改进持续的改进货品新货品新长远的战略长远的战略10人员方面:产品基础知识强化顾客销售疑问应对重点商品奖金激烈陈列方面:人流动线调整店铺仓位调整组合搭配展示其它方面:销售附洗鞋券畅销货品补充特卖商品收仓

4、11业绩提升,精益求精人 员知识技巧心态采购库存促销商 品薪 酬文 化制 度店址形象陈列卖 场运营战略公司使命公司基业零售管理系统图12产品卖的不好 人员 知识 技巧 服务 道具 陈列 搭配 激励 促销 售后 CRM13业绩实现系统图销售业绩客单数人流量客单价入店率上手率上手率成交率购买数量客单价14 学如湖海文始成,腹有史书气自华学如湖海文始成,腹有史书气自华1516二)如何做个优秀的店长二)如何做个优秀的店长17 以爱岗敬业为荣以浑噩度日为耻18凡事精益求精19 以脚踏实地为荣以人浮于事为耻 要么舒舒服服工作,辛辛苦苦生活; 要么辛辛苦苦工作,舒舒服服生活;20实际工作中几种员工2122

5、以果敢负责为荣以敷衍推脱为耻以果敢负责为荣以敷衍推脱为耻23不断改变自我 要改变别人,先改变自己; 果敢负责大聪明,敷衍推脱小聪明24 公司的事争着做; 别人的事帮着做; 自己的事赶着做;25无论何时何地 逢山开路,遇水搭桥; 只为成功找方法,不为失败找理由!2627以业绩达成为荣以怨天尤人为耻 只为成功找方法,不为失败找理由!只为成功找方法,不为失败找理由!28松下电器2930以服从执行为荣以强词夺理为耻3132凡事积极主动 以积极主动为荣以沉默等待为耻以积极主动为荣以沉默等待为耻33店铺巡店发现 明天总太多,今天总太少,陈列不整齐,货品太空;34以荣辱与共为荣以各自为政为耻以荣辱与共为荣以各自为政为耻35以勤奋好学为荣以不思进取为耻以勤奋好学为荣以不思进取为耻3637店长八荣八耻 以爱岗敬业为荣以浑噩度日为耻 以果敢负责为荣以敷衍推脱为耻 以业绩达成为荣以怨天尤人为耻 以服从执行为荣以强词夺理为耻 以脚踏实地为荣以人浮于事为耻 以积极主动为荣以沉默等待为耻 以荣辱与共为荣以各自为政为耻 以勤奋好学为荣以不思进取为耻38于有为于有为 MailMail:TELTEL:1318384541213183845412

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