关于银行柜员工年终总结.docx

1、关于银行柜员工年终总结 时间荏苒，一年的时间转瞬即逝，回顾即将过去的，总结工作，展望将来，那么银行柜员工年终总结该怎样写呢?下面就是我给大家带来的2022关于银行柜员工年终总结.，盼望大家喜爱! 银行柜员工年终总结一 一年来，本人在支行党组的领导下，根据党员领导干部的标准严格要求自己，坚决政治信念，加强政治理论、法律法规、金融学问学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，仔细履行职责，以实际行动实践“.”。 一、在德的方面： 连续深化学习、贯彻落实“.”重要思想，保持共产党员的先进性，树立科学的进展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、组织观念强， 仔细贯彻执行民主集中制，顾全大局

2、，听从分工，勇挑重担。敬重一把手，团结领导班子成员和广阔干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，仔细负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作，促进支行三个文明建设的顺当开展。 二、在能的方面： 熟识和把握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际状况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作乐观性，共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达力量，写作水平较高，口头表达力量较强;文化学问水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发觉问题，总结阅历，提出建议，具有独立处理和解决问题的力量;工

3、作阅历较丰富，学问面较宽。 一年来，本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行状况分析会，协调县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上，分别组织学习有关金融方针政策，把“一个规定两个方法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门，并通报相关的工作状况，分析存在问题，提出改进看法，较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。 年初，本人组织支行中层干部学习“四法”，并进行考试。通过组织学习和考试，提高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的力量。 依据分管工作和协管工作的职责、范围和上级行的要求

4、，一年来，本人先后组织开呈现金管理状况检查，信贷登记询问系统管理方法执行状况检查，假币收缴、鉴定管理方法执行状况检查，并协调中心支局检查科对辖区外汇指定银行开展外汇业务检查和对辖区外贸公司开展出口收汇核销检查。通过检查，准时发觉和订正了有关问题，促进了辖区金融机构和外贸公司依法依规经营和管理，较好地协调了各有关方面的关系。 本人具有较强的指导、管理、协调力量。在指导工作中，总是先仔细领悟有关文件精神，深思熟虑，拟定一套工作方案;然后征求各方面的看法，集思广益，把文件精神与实际状况结合起来，把个人的才智与集体的才智结合起来。在工作过程中，坚持靠前指挥，找准工作重点、难点，抓住主要冲突，有的放矢地

5、解决问题，化解冲突，牢牢把握工作的主动权。在管理工作中，坚持每月初主持召开一次分管、协管部门负责人会议，听取上月工作状况汇报，讨论当月工作支配方案;坚持每月对营业室、外管股进行一次内掌握度执行状况检查，加强管理，督促内掌握度的落实。在协调工作中，坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成复杂、繁重的工作任务。 本人注意理论联系实际，加强调查讨论。一年来，下基层50多次，30多天。在调查讨论的基础上，解决了很多日常工作中的问题，同时，撰写了多篇理论讨论和调查讨论文章。其中：以.指导金融工作一文，分析了惠东历曾经出现的违反.盲目搞开发区给经济、金融造成严峻损失的问题，阐述了“明确金融

6、限制进展的领域和支持进展的重点，科学把握信贷投放力度，实现信贷投放平稳较快增长，人民银行要搞好金融服务”的观点。坚持用好的作用选人，选作风好的人一文，分析了近几年来，党和国家惩治腐败的数据和腐败分子从量变到质变的过程，得出了选人用人的问题至关紧要的结论。 明确指出：“首先，在选人时要有好的作风。一是要坚持任人唯贤;二是要坚持走.;三是要坚持党委集体争论。其次，要选作风好的人。一是要坚持以德量人;二是要坚持以能用人;三是要坚持以勤识人;四是要坚持以绩取人;五是要坚持以廉择人”的观点。关于当前外汇管理政策的若干思索一文，从基层外汇管理工作的实际动身，对当前外汇管理政策涉及的五个方面的问题进行仔细的

7、思索，并提出了改进外汇管理的有关建议。关于促进县域经济与金融协调进展的思索一文，分析了惠东经济与金融进展不协调的表现及其缘由，提出了促进县域经济与金融协调进展的六点建议。 三、在勤的方面： 本人事业心、责任心强，奋勉进取，一心扑在工作上;工作仔细，态度乐观，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失;工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨;无故不迟到、不早退。一年来，本人基本无休工龄假，节假日较常值班和加班，坚持每个月底参与营业室的加班，协调有关工作，审核有关报表。由于本人工作较忙，因而多次放弃了应邀参与全国性学术沟通和赴外考察活动的机会。 四、在绩的方面： 本人工作思路清楚，方案性、前瞻性、前导性强

8、;开拓进取，常常提出合理化建议并获接受，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法，效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作，工作成果比较突出，效果良好。 在外汇管理方面，_年上半年，本人在调查讨论的基础上，分析了我县外贸公司增加较多，领用出口收汇核销单大幅度增长，出口额大，收汇额小，核销率较低，存在肯定风险隐患的问题，在支局局务会上提出了加强核销单管理，从源头上防范出口收汇核销风险的看法，获得局务会的接受。随即，本人制定了关于对外贸进出口企业出口收汇核销单管理的有关规定，实行区分对待、分类管理、有保有压的措施，加强核销单管理。并组织开展对部格外贸企业外汇需求状况的问卷调查，制定

9、了关于进一步支持_外贸出口的指导看法，对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导看法。此外，还组织对部分私营企业运作状况的调查，分析其运作存在的问题，提出了加强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施。从而，促进了我县外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性循环。 在支行制定中层干部选拔任用方案的过程中，本人提出要坚持公开、公平、竞争、择优的原则，坚持用好的作风选人，选作风好的人，主见选拔任用中层干部的方式要由“相马”改为“赛马”，让人才的本事得以施展，在年龄的条件上不宜定得过低。本人的主见最终被支行党组接受。 银行柜员工年终总结二 我来到银行工作也是试用期快过去了，回顾这几个月的一个银行工作，我也是有挺大的

10、收获，自己也是成长了许多，也是明白了要做好这一份银行工作是需要付出许多的，而且也是工作的阅历得到增长，自己也是在岗位上把事情给做好了，而今要转正了也是要对这试用期的一个银行工作来做下个人的总结。 一、工作方面 刚进入银行的时候，我是不怎么会做事情的，究竟之前我的工作阅历很少，而且也是对于这个新岗位的熟悉不是那么的高，不过有同事带着我，我也是乐观的学，然后在工作之中，遇到不懂的问题，准时的去提问，从开头的不太适应，到而今能顺当的把一天的工作给做好，我也是有了挺大的成长，自己在工作之中也是兢兢业业，我知道得到这份工作不简单，所以更是不想放弃，不想被淘汰，从入职开头，我就仔细的去做事情，开头的时候，

11、做的不是很好，但是经过试用期，而今的我也是可以顺当的把自己岗位的工作给做好了，也是得到了同事的一个确定，觉得我学得快，而且做得也是效率不错，不过我也是知道自己要提升的还有许多，究竟自己是一个新人，而且许多的方面也是需要多向老同事去学习。 二、学习方面 要做好工作就必需要不断的去学习，去提升，从进入公司和同事学到，到自己下班之后去看书，去总结自己一天的工作，不断的进行反思，找到自己做得不足的地方去改进，我也是在这段日子里学到了许多的方法和技巧，特殊是我的岗位也是和客户接触比较多的，所以更是需要自己有更加专业的学问，这样客户才会信任你，才会让你收获更多，并且我也是通过不断的反思，找到合适自己的工作

12、方法，虽然同事教的也是很有效，但是只有自己提炼，合适自己的，才能把工作做得更加的有效率，我也是在学习之中感受到，工作看起来并不是很难做，但是想要做得优秀，那么就必需要不断的去学习，去成长。 试用期虽然过去了，但是我也是不能放松，我要连续的努力，去提升自己各方面的一个业务力量，让自己能在今后的一个工作之中去做得更好，同时自己也是要把自己还欠缺，还做得不够好的一些方面去改进，让自己的工作做得更加的优秀。 银行柜员工年终总结三 我在邮政储蓄银行领导的关怀和同事的关心下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作状况及下步准备汇报如下： 一、工作总结 一年来，我始终坚持“

13、工作第一”的原则，仔细执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满足为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户供应规范化和优质的服务，取得好的成果。 (一)我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行的老员工，有着牛犊不畏虎的精神，和对将来职业的茫然与向往。为胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己快速融入角色，尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关怀关心下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经娴熟撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我最终成长为一名

14、轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。 (二)我在辛苦付出中得到了回报。我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我经常以此为动力，不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，面对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题。为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际.优势，牺牲个人休息时间，夜间深化乡镇村民家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来

15、的利弊以及他们所关怀的利益问题，赢得了他们的理解与支持，圆满完成了工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。 (三)我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是.进展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和进展的需要。我心中始终奉行“心想客户，心系客户，想客户所想”的服务理念，仔细遵守员工行为守则，做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户供应实实在在的便利。服务无止境，只有不断超越自己、挑战自己才能给客户供应更加满足的服务。通过自己的努力，不断提升服务水平，促进了业务进展。我始终把邮储银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，靠着

16、自己满腔的工作热忱和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信任与笑容。在我看来，客户满足就是我的幸福和欢乐。 (四)我从敬业守道中感受了欢乐。我坚信只有与自己的职业紧密结合，立足本职，脚踏实地，才能实现自己的人生价值与目标。我喜爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户;总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中，我经常不断提示自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包涵和理解他人，在得到客户的理解和敬重时，我总是满脸的幸福和欢乐。 二、存在的不足及今后努力方向。 回顾这一年，我自身也存

17、在一些问题：一是业务学习不够到位，缺乏学习的紧迫感和自觉性;二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我约束力量较差的表现，针对以上问题，我今后将加强理论学习，进一步提高自身素养，转变工作作风，努力克服自己的消极心情，提高工作质量和效率，乐观协作领导和同事们把工作做得更好。 三、20_年工作方案 在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小”的目标，实行“确保稳住大客户，努力争取小客户，乐观拓展新客户”策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献，我着力做好以下“四个服务”。 (一)做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首

18、先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。 (二)做好精细服务留住客户。专心服务，客户至上，注意细节，追求完善，始终是我追求的目标。我要通过细致化、个性化、专业化服务，关心储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。 (三)做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住轮台县大开发、大进展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特别群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真实地感

19、到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。 (四)做好创新服务招纳客户。我深知，惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行进展，更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探究求变，通过各种不同方式和手段，不断推陈出新，来满意不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，通过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户。 银行柜员工年终总结四 试用期，短暂也漫长，短暂的是学习时间短暂，漫长的是自己在岗位上工作遇到的阻碍，让我明白了成长需要破难重生，试用期更是一

20、次试金石，也是一次不错的成长。 我在试用期间，坚决不移的做着公司的工作任务，每天都在岗位上，耐心稳重的完成着公司的一份份任务，究竟我知道一点就是在试用期做的越好越简单得到大家的认可，要想融入到银行里面，就必需要作出一些成果来让大家看，让那个大家认可，不能让大家绝望。 我清晰的明白试用期的作用，也知道在试用期我该如何工作，我知道还在接受公司的考员，我就必需要努力完成工作，把每天的工作任务，都按时做完，不管有多累我们都必需要达到这一点，究竟试用期需要舍命工作，也需要舍命努力，坚持到最终才能够收获更多的机会更多的成长。 既然来到了这个岗位我就喜爱在岗位上完成工作，想要得到认可就必需要做到这一点，坚苦

21、的工作才能够最快的成长，我不想始终都在试用期里面徘徊，所以我对于自己的工作始终做到这样一点就是坚决不移的完成每天的任务，由于知道自己肩上的任务，所以在试用期内我始终都在做着一点事情，就是准时完成每天的工作。 不傲慢也不放弃，不管遇到什么问题都要在第一时间做到仔细和努力，由于我知道一点，就是我已经进入到了岗位上还处在试用期，既然属于公司的人了我就能够抗下这些工作，所以在工作中能学我就准时学，不能学我就加紧时间训练，在工作中我必需要达到和老员工一样的工作效率不然托部门后退可不是我想要的。 对待每一个来到银行的客户，不管如何我都认为要仔细对待，本着仔细和努力的原则，我不止一次的完成了自己的工作任务，

22、这让我收获了许多人的认可，客户的认可就是的收获，我始终坚信一点，付出和回报是相同的，这个过程就需要靠我们自己努力，靠坚决不移的信念，每当自己做不到，完成不了我就会加油些，仔细些。 就这样我走完了整个试用期，也完成了自己的考验，成为了公司的成员，努力的把自己的工作一点点的完成，从不会铺张时间也不会耽搁工作，由于我清晰的知道这是工作的需要，每次都把最难的做好，最麻烦的完成了，我就不用在这样一点点的等待了，我期盼着以后的工作，同样试用期熬炼了我的成长，更是对我的工作起到了很大的推动作用，不用担忧其他，只要做好工作就行，这是我工作的心态。 银行柜员工年终总结五 时间过得很快，转瞬间，_年已经接近尾声。

23、回顾本年度的工作，在银行领导的正确领导下，仔细组织学习贯彻党的.精神，自身的思想素养、业务力量和综合素养都有了较大的提高，我个人也获得了长足的进展和巨大的收获。作为一名银行柜员，我仔细积累日常工作阅历，潜心钻研新的业务技能，为我行的进展做出了自己应有的贡献。现将本年度个人工作状况总结汇报如下： 一、坚持学习，不断提高政治思想素养和工作力量。 学则进，不学则退。时代要求我们必需坚持与时俱进，刻苦学习，在学习中吸取工作力量，吸取前进的动力，吸取创新的活力。只有加强学习，才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来，更好的搞好本职工作，保质保量的完成工作任务。我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通

24、一行、勤勤恳恳、踏踏实实”，这更加使我注意加强理论学习，注意学习党的基本路线、方针政策、.理论、“.”重要思想、.以及党的.精神等。通过学习，进一步增加了我的政治敏锐感，在详细事情面前能够保持清醒头脑，立场坚决，到处以集体利益为重，先集体、后个人，思想逐步走向成熟。在生活中，乐观向四周领导和同事们学习，使自己的交际力量不断提高，解决、思索问题逐步走向周全。 二、仔细履行岗位职责，努力完成各项工作任务。 自工作以来，我坚决听从组织和领导的支配，克服各种困难，勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。 (一)兢兢业业，恪尽职守。平常，我乐观主动地担当起接送钞的任务。在本职工作上，我觉得自己有很多需要学习

25、需要加强的方面。因此，在开头工作时，除了仔细学习我行相关业务操作书籍外，我还虚心的向四周其他同事请教办理业务中遇到的问题。更利用休息时间，学习其他柜台的业务，以此使自己能尽快把握全面的银行业务，提高自己的业务素养。通过平常的积累，我在调离原来的储蓄柜台，换做对公业务时，能很快的适应新工作，大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务技能，使自己能够拥有为客户供应优质、高效、快捷服务的本事。现在以后的工作中，我肯定要连续保持乐观的学习态度和创新意识，同时虚心的像其他同事请教阅历，使自己能尽快的适应这个岗位，不辜负领导的期望。 (二)把握全局观念，乐观支持、协作单位领导开展各项工作。仔细落

26、实支行各项工作要求，保质保量完成上级下达的各项工作任务;加强管理，搞好团结，凝聚士气;乐观参加制订各项方案和规划，搞好分析和猜测，合理建议，精确决策，促使我行各项业务健康、持续、快速的进展。仔细履行岗位职责，充分发挥龙头柜员的作用。首先是要合理支配临柜人员现金业务，充份调动各员工的工作乐观性，建立“分工明确、权责全都”的岗位责任制和工作质量考核制。创建良好的学习氛围，组织内部员工学习业务学问、规章制度、政策法规等，开展多种形式的岗位练兵，提高内部员工的业务素养。 (三)突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实。银行结算业务是一个高风险的部位，结算业务的内控建设应当被摆在极为重要的位置。

27、从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手，做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查，努力消退各种风险隐患，确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管，发觉问题马上督促订正，并乐观协作上级主管部门的监管辅导。 (四)提升服务理念，全面提高规范化服务水平。服务是银行的生命线。每位员工都赞同这个理念，每一位员工都熟悉到这一点，促进服务的深层次、高水平、全方位进展，增加我行在同业之间的竞争力。规范化服务这也是乐观营销的一个表现。提高了服务质量，可以为客户供应比其它银行更加优质和更具特色的服务，由此我们就可以保持良好的客户资源。 总之，以上就是_年个人工作总结报告。在工作中虽然取得了肯定的成果，但是我离优秀的银行柜员要求还有肯定的距离。在以后的工作中，我会进一步改进和提升自己，充分发挥自身特长和自己的主观能动性和工作乐观性，协调好各个方面关系，发挥自己的工作潜能。 2022关于银行柜员工年终总结.